🔒 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

krikya11net-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন krikya11net ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি। কোনো লুকানো কথা নেই, সব কিছু সহজ বাংলায়।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি
২৪/৭
ডেটা পর্যবেক্ষণ
১২টি
ধারা

সংক্ষেপে যা জানা দরকার

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

📥
আমরা যা সংগ্রহ করি

নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয় – শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে।

🔐
কীভাবে সুরক্ষিত

শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল দিয়ে আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

🚫
আমরা যা করি না

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

০১

ভূমিকা

krikya11net (krikya11net.app) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার – এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। এটি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে।

krikya11net-এর সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি, বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না। এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।

০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

krikya11net তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যা পাওয়া যায়।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
যাচাই নথি NID ছবি, সেলফি পরিচয় যাচাই

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • সেবা ব্যবহারের সময়, পাতা পরিদর্শন ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ℹ️

লক্ষ্য করুন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

krikya11net শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস পেমেন্ট সম্পন্ন করতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও বন্ধ করতে
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে ও সমস্যা সমাধান করতে
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পণ্য আরও ভালো করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখাতে

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হবে না। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে আপনার ডেটা প্রোফাইল তৈরি করি না।

০৪

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

krikya11net আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

সংরক্ষণ সময়সীমা:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ সময়
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট ৩ বছর
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত
লগ ফাইল ১ বছর

অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

০৫

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত সহযোগীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।

যাদের সাথে শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও কার্ড গেটওয়ে – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • ক্লাউড স্টোরেজ: এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটা নিরাপদ রাখতে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে

প্রতিটি সহযোগী সংস্থা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

🚫

কখনো শেয়ার করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং কোম্পানি বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

০৬

কুকি নীতি

krikya11net ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে – এগুলো বন্ধ করা যাবে না
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে – সম্পূর্ণ বেনামী

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

০৭

শিশুদের গোপনীয়তা

krikya11net সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক আমাদের জানান যে তাদের নাবালক সন্তান ভুলবশত krikya11net-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সব সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

🔞

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সেট করুন এবং কোনো সমস্যা হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের support@krikya11net.app-এ জানান।

০৮

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে krikya11net শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত স্বাধীন সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয়।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • সব সংযোগে TLS 1.3 / SSL 256-bit এনক্রিপশন
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • ২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস – শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন

তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করব।

০৯

আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। krikya11net আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করে:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে দেওয়ার অধিকার পোর্টেবিলিটির অধিকার প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার মার্কেটিং অস্বীকারের অধিকার

কীভাবে আপনার অধিকার প্রয়োগ করবেন:

  • অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন
  • ইমেইলে অনুরোধ করুন: support@krikya11net.app
  • লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন
  • অনুরোধের পর সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়

মনে রাখুন: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক। এ ক্ষেত্রে "মুছে দেওয়ার" অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা

krikya11net কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করে তোলে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে – বিকাশ, নগদ, রকেট
  • এনালিটিক্স সফটওয়্যার – সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা ব্যবহার করে
  • ক্লাউড সার্ভিস – এনক্রিপ্টেড ডেটা হোস্টিং

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো আপনার তথ্যের সাথে কী করে তার জন্য krikya11net দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রমাণিত সেবা ব্যবহার করি।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

krikya11net প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনগত পরিবর্তন, নতুন সেবা বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে এই নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগে থেকে জানাব। এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের উপায়:

  • ইমেইল: support@krikya11net.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাধারণ অনুরোধের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়
  • জটিল গোপনীয়তা অনুরোধে ৭–১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে

আমাদের উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

krikya11net কেন আপনার তথ্যের বিশ্বস্ত রক্ষক

🔒
এনক্রিপশন
256-bit SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন শিল্পের সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫
বিক্রি নেই
তথ্য বিক্রি করা হয় না

krikya11net-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

🛡️
সক্রিয় পর্যবেক্ষণ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

📋
স্বচ্ছতা
সহজ বাংলায় লেখা নীতি

জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে আমরা সব কিছু সহজ বাংলায় লিখেছি। আপনি ঠিক কী জানতে চান তা সহজেই খুঁজে পাবেন।

দ্রুত সাড়া
দ্রুত গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার তথ্যের সুরক্ষাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই যোগ দিন

krikya11net-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English